售后管理

功能介绍

此功能主要是处理订单的各种售后方式，记录买家的问题并进行一定的售后，目前售后方式分为：补发，退款，退货退款（简称退货）三种处理方式，对三种处理方式分开进行展示，方便查看数据和进行操作。 操作流程：首先需要新建售后单，输入需要售后的订单号，系统会读取该订单的商品，选择需要售后的商品数量填写，然后选择客户的退款原因以及处理方式，根据不同的处理方式填写不同的信息，创建完成后订单处于待审核状态，审核通过后会到对应的功能模板中去，补发单通过后系统会自动建立补发的订单。

补发模块

退款模块

退货模块

新建售后单

点击新建按钮后跳转到该页面，操作流程如下：

1.输入需要售后的订单号，系统会读取该订单下的所有商品信息

2.输入售后量也就是需要售后的商品数量

3.选择买家售后的原因，可对其进行具体描述。

4.根据买家的反馈选择对应的售后方式（退款，售后，退货）

5.填写售后方式需要填写的信息

6.点击保存即可创建完成，创建完成后订单号处于待审核状态。

手动创建订单

补发订单需要在创建新订单发货，所以全局订单模块新增添加订单按钮，补发单审核通过之后后台自动创建订单。