# 物流商退件管理
# 功能介绍
处理物流商的异常件,包裹发给物流商之后可能会因为商品的各种属性(体积超长,畸形物品,超重等等)问题,包裹可能会面临加价,换渠道,退件等,该功能就是针对这几种情况进行处理。
操作流程:
1.创建物流退件,创建完成后处于待确认状态
2.销售对退货单进行查看并进行确认,确认后订单处于已确认待处理状态
3.销售确认后后根据订单选择的处理方式进行不同的处理,选择换物流商重发后商品会退回仓库,仓库重新扫描后打印机会打印更换后的物流渠道的订单信息继续称重装袋发货;选择加费用继续发后,按照物流商反馈的重量重新录入发送,运费按照更新后的重量为准;选择同意换单继续发,物流商自动更换物流渠道,销售重新获取物流单号进行标发;选择退货回仓库,该物品直接被退货仓库,仓库检查是否破损,无破损生成待上架列表,上架增加库存结束。



# 新增物流退件
手动创建物流退件信息,点击新建即可跳转到给页面 操作流程:
1.选择问题类型,并对详情进行描述
2.填写跟踪单号,物流商单号,包裹标号,物流商(三个单号填一个系统会自动补充其他的)
3.填写商品的规格信息。点击保存即可
